هایسنس (Hisense) یکی از برندهای مطرح در صنعت لوازم خانگی است که با عرضه محصولات متنوع و قیمت رقابتی، طرفداران زیادی در بازار جهانی، از جمله ایران، پیدا کرده است.
شناخته‌شده‌ترین محصولات هایسنس در ایران، کولرهای گازی و یخچال‌های خانگی هستند. اگر چه در سال‌های گذشته بسیاری از برندهای خارجی دسترسی مستقیم به بازار ایران را از دست داده‌اند، اما هایسنس با همکاری شرکت زرین، همچنان بخشی از بازار را در اختیار دارد.
شرکت ایران صنعت تأسیسات به‌عنوان نمایندگی مجاز تعمیرات شرکت زرین فعالیت می‌کند و با ارائه خدمات تخصصی سرویس و تعمیرات، به کاربران کمک می‌کند که از لوازم خانگی هایسنس خود بهره‌ی حداکثری برده و در صورت بروز خرابی، با خیالی آسوده به یک مرجع تخصصی مراجعه کنند. تمامی خدمات ایران صنعت تأسیسات شامل یکسال ضمانت کتبی معتبر است که خیال شما را از بابت کیفیت کار و پشتیبانی فنی راحت می‌کند.
فهرست مطالب
سرویس کولرگازی
شست‌وشوی فیلترها، تعویض خازن، شارژ گاز، تعویض قطعات الکترونیکی و مکانیکی، تعمیر کمپرسور، جوشکاری لوله‌های مبرد و تعمیر و تعویض برد کامل کولرگازی هایسنس با یکسال ضمانت.
تعمیرات یخچال
خدمات تعویض فن، سنسور، رله استارت و شارژ گاز، تعمیر و تعویض کمپرسور، رفع نشتی در سیستم لوله کشی، تعمیرات ترموفیوز، المنت و سنسور دیفراست انواع یخچال فریزر هایسنس با یکسال ضمانت.
برند هایسنس در بازار ایران
هایسنس (Hisense) یک شرکت چندملیتی مستقر در چین است که ریشه‌های آن به دهه ۱۹۶۰ میلادی برمی‌گردد. این برند علاوه بر تولید محصولات الکترونیکی (مانند تلویزیون) در بخش لوازم خانگی نیز طیف گسترده‌ای از کالاها شامل یخچال، کولرگازی، ماشین لباسشویی و غیره را عرضه می‌کند. رویکرد هایسنس بهبود راندمان مصرف انرژی، قیمت رقابتی و تکنولوژی‌های روز بوده است.
حضور در بازار ایران و نمایندگی رسمی
در ایران، شرکت زرین با اخذ مجوزهای لازم، به عنوان نمایندگی هایسنس شناخته می‌شود و بخشی از محصولات این برند را وارد و منتاژ می‌کند. این همکاری سبب شده ایرانیان بتوانند به لوازم برقی هایسنس دسترسی داشته باشند. اما مشکلات عدیده در بخش خدمات پس از فروش و تأمین قطعه، از دغدغه‌های کاربران بوده است. خوشبختانه، ایران صنعت تأسیسات توانسته خدمات راه‌اندازی، سرویس و تعمیر کولرگازی و یخچال‌های هایسنس را از نظر فنی در سطحی مطلوبی ارائه دهد.
سرویس و تعمیرات کولرگازی هایسنس
از نقاط قوت هایسنس، تولید کولرهای گازی متنوع از جمله مدل‌های اینورتر (کم‌مصرف)، مدل‌های دیواری و کولرهای ایستاده صنعتی است. این کولرها عموماً دارای:
•کمپرسور بهینه با مصرف انرژی پایین
•مبدل حرارتی متناسب با شرایط اقلیمی مختلف
•بردهای الکترونیکی هوشمند جهت کنترل دور موتور، تنظیم دمای خروجی و حفاظت در برابر نوسان برق
کولرهای گازی هایسنس معمولاً به دلیل طراحی مناسب فن و بدنه، از نظر نویز صوتی در حد قابل قبولی قرار دارند و راندمان خنک‌کنندگی مطلوبی ارائه می‌کنند.
مشکلات رایج کولرهای گازی هایسنس
نشتی گاز مبرد و افت شدید خنک‌کنندگی
•کمبود گاز در سیکل تبرید یا وجود سوراخ یا ترک در کویل‌ها، موجب کاهش سرمایش دستگاه و افزایش مصرف برق می‌شود.
خاموش و روشن شدن مکرر کمپرسور
•اختلال در برد اینورتر (در مدل‌های اینورتر)، خرابی سنسور دما یا پرشرسوئیچ می‌تواند این مشکل را سبب شود.
صدای غیرعادی از یونیت داخلی یا خارجی
•شکستن یا از محور خارج شدن بلبرینگ‌های موتور، خرابی فن یا سایش قطعات داخلی از دلایل احتمالی هستند.
گرفتگی فیلترها و کثیفی کویل کندانسور
•یکی از شایع‌ترین مواردی که با سرویس دوره‌ای می‌توان از آن جلوگیری کرد. تجمع گردوغبار، فشار بیشتری بر کمپرسور وارد کرده و کیفیت خنک‌کننده کاهش می‌یابد.
خدمات ایران صنعت تأسیسات برای کولرگازی هایسنس
با توجه به ساختار کولرگازی‌های هایسنس و حساسیت اجزای الکترونیکی آن، شرکت ایران صنعت تأسیسات اقدام به ارائه خدمات زیر نموده است:
•بررسی و شارژ گاز مبرد: با تجهیزات مناسب، ابتدا سیکل تبرید از نظر نشتی چک شده و در صورت لزوم با مبرد استاندارد شارژ می‌شود.
•تعمیر و تعویض قطعات الکترونیکی: برد اینورتر، سنسورها، رله‌ها یا ماژول‌هایی که در مدار کنترل کولر وجود دارد، تشخیص و تعمیر می‌شود.
•سرویس دوره‌ای و تمیز کردن فیلتر و کویل: برای افزایش راندمان و عمر کمپرسور، شست‌وشو و پاکسازی فیلترهای یونیت داخلی و کویل یونیت خارجی انجام می‌گیرد.
•تعمیر فن و موتور: بلبرینگ‌ها، شفت موتور و پره فن باید در صورت خرابی، با قطعات اصلی یا هم‌تراز معتبر جایگزین گردند.
برای اطلاعات تکمیلی و درخواست تعمیر، می‌توانید به صفحه تعمیر کولر گازی هایسنس در وبسایت ایران صنعت تأسیسات مراجعه کنید.
تعمیرات تخصصی یخچال هایسنس
یخچال فریزرهای هایسنس، چه در مدل‌های دوطبقه (کمبی)، دوقلو و ساید بای ساید، به مشخصاتی نظیر:
•موتور اینورتر کم‌مصرف
•سیستم خنک‌کننده چندگانه (Multi Airflow)
•فیلتر تصفیه بو و باکتری
•کنترل دیجیتال دما
•صفحه‌نمایش لمسی در مدل‌های پیشرفته
مجهز هستند. این قابلیت‌ها ضمن کاهش مصرف انرژی، باعث کیفیت نگهداری بهتر مواد غذایی نیز می‌شود.
خرابی‌های متداول یخچال فریز هایسنس
کاهش و عدم سرمایش در یخچال یا فریزر
•نشتی گاز، خرابی فن اواپراتور، معیوب بودن سیستم دیفراست یا سنسورهای داخلی می‌تواند منجر به افت خنک‌کنندگی شود.
عملکرد مداوم کمپرسور و خاموش و روشن شدن مکرر
•سنسور دما یا ترموستات غلط، خرابی برد کنترل یا فرسودگی لاستیک دور درب از دلایل این مشکل‌اند.
صدای بیش از حد و لرزش کمپرسور
•موتور کمپرسور در صورت فرسودگی یا نامناسب بودن شرایط نصب، صدای بلند، لرزش یا حتی داغ شدن بیش از حد را نشان می‌دهد.
برفک‌زدگی و یخ‌زدن اواپراتور
•اختلال در سیستم دیفراست (المنت، سنسور دیفراست، برد کنترل) یا مسدود شدن مسیر تخلیه آب ذوب‌شده می‌تواند سبب انباشت برفک شود.
خدمات ایران صنعت تأسیسات برای یخچال فریزر هایسنس
ایران صنعت تأسیسات، با تأکید بر تخصصی‌سازی خدمات، اقدامات زیر را در سرویس و تعمیر یخچال هایسنس انجام می‌دهد:
•نشتی‌یابی و شارژ گاز مبرد: با ابزارهای دقیق، محل نشتی یافته و پس از رفع آن، گاز مورد نیاز بر اساس استاندارد دستگاه تأمین می‌شود.
•تعمیر و جایگزینی برد الکترونیکی: ارورهای نمایشگر و اختلالات در چرخه خنک‌کنندگی بررسی و برد کنترل در صورت نیاز تعمیر یا تعویض می‌گردد.
•تنظیم و ترمیم سیستم دیفراست: اگر برفک یا یخ‌زدگی غیرمعمول در اواپراتور دیده شود، سنسور، المنت و ترموفیوز دستگاه تست می‌شود و قطعه معیوب جایگزین خواهد شد.
•تعمیر موتور یا کمپرسور: در صورتی که صدای بلند، یکسره کار کردن یا خرابی کامل کمپرسور تأیید شود، مجموعه تعمیر و یا تعویض می‌گردد.
برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با ثبت درخواست تعمیر، می‌توانید به صفحه تعمیر یخچال هایسنس در سایت ایران صنعت تأسیسات مراجعه نمایید.
خدمات مجاز تعمیرات لوازم برقی هایسنس
همان‌طور که گفته شد، شرکت زرین به عنوان نماینده رسمی هایسنس در ایران فعالیت می‌کند و ایران صنعت تأسیسات نیز نمایندگی مجاز تعمیرات این برند را بر عهده دارد. این بدین معناست که مشتریان عزیز می‌توانند با اطمینان خاطر به شرکت ما مراجعه کرده و از پشتیبانی لازم برخوردار شوند. چند شاخص مهم ایران صنعت تأسیسات عبارت است از:
هر کولرگازی و یخچالی، به لحاظ ظرفیت و مشخصات فنی، با قطعات مخصوصی سروکار دارد. در ایران صنعت تأسیسات با تأمین قطعات هم‌تراز و اصلی، عملکرد صحیح دستگاه را حفظ می‌کنیم.
سرعت در ارائه خدمات
با توجه به اهمیت کولرگازی در فصول گرم سال و حیاتی بودن یخچال برای نگهداری مواد غذایی، ایران صنعت تأسیسات سعی دارد به سرعت درخواست‌های مشتریان را پاسخ داده و فرایند تعمیر در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود.
نیروی متخصص و مجرب
عیب‌یابی دقیق و تعمیر اصولی به دانش و تجربه نیاز دارد. تکنسین‌های این مرکز با گذراندن دوره‌های تخصصی و کار بر روی طیف وسیعی از مدل‌های هایسنس، توانسته‌اند مهارت کافی را کسب کنند.
ارائه ضمانت کتبی
تمامی خدمات و تعمیرات با یکسال ضمانت معتبر همراه است؛ اگر در این مدت ایراد مشابهی بروز کند، مرکز بدون دریافت هزینه آن را رفع می‌کند.
نکات مهم در نگهداری لوازم خانگی هایسنس
رعایت چند نکته کلیدی در جهت جلوگیری از خرابی ناگهانی و افزایش طول عمر دستگاه مؤثر است:
نگهداری صحیح: تمیز کردن فیلترهای کولرگازی، کویل کندانسور و فن‌های داخلی حداقل هر شش ماه یک‌بار، راندمان خنک‌کنندگی را افزایش می‌دهد. در یخچال نیز بررسی سلامت لاستیک دور درب، تمیز کردن کویل پشتی و زیرین دستگاه برای دفع حرارت و بررسی نشتی احتمالی دوره‌ای توصیه می‌شود.
محافظت در برابر نوسان برق: نصب محافظ و استابلایزر برق از وارد شدن شوک‌های ولتاژی به برد الکترونیکی جلوگیری می‌کند. این امر در ایران به‌دلیل ناپایداری شبکه برق اهمیت بیشتری دارد.
عدم بارگذاری بیش از حد: چه در کولرگازی (ظرفیت سنجی برای متراژ اتاق) و چه در یخچال (چیدن بیش از ظرفیت مناسب)، کارکرد دستگاه را با فشار مواجه کرده و خرابی را تسریع می‌کند.
عدم تأخیر در اقدام به تعمیر: اگر هرگونه صدای غیرعادی، افت عملکرد یا نمایش ارور روی صفحه نمایشگر مشاهده شد، مراجعه زودهنگام به مرکز تعمیرات مانع از هزینه‌های سنگین در آینده می‌شود.
چگونه با ایران صنعت تأسیسات در ارتباط باشیم؟
در صورت بروز هرگونه مشکل، ایراد یا نیاز به سرویس لوازم برقی هایسنس، کافی است با شماره‌های درج‌شده بر روی وبسایت ایران صنعت تأسیسات تماس بگیرید یا درخواست خود را به صورت آنلاین در فرم درخواست داخل سایت نوشته و برای ما ارسال کنید. کارشناسان پشتیبانی ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن اطلاعات لازم را دریافت کرده و هماهنگی‌های لازم را برای اعزام تکنسین به محل شما انجام خواهند داد.
ایران صنعت تأسیسات، با داشتن مجوز تعمیرات از نمایندگی رسمی هایسنس در ایران (شرکت زرین) و ارائه یکسال ضمانت کتبی معتبر، سعی دارد تجربه‌ای مطلوب از سرویس و تعمیر این محصولات را برای مشتریان رقم بزند.
در صورت مشاهده هرگونه علائم خطا، سروصدای غیرعادی یا افت راندمان، توصیه می‌شود هرچه زودتر با ایران صنعت تأسیسات تماس گرفته و از فرسایش بیشتر اجزای داخلی دستگاه پیشگیری کنید.
- آیا سرویس فصلی کولرگازی هایسنس واقعاً ضروری است؟
-
سرویس فصلی به شناسایی و رفع مشکلات جزئی پیش از تبدیل شدن به خرابی‌های پرهزینه کمک می‌کند. تمیزکاری فیلتر و کویل، بررسی وضعیت گاز مبرد و قطعات الکترونیکی باعث افزایش راندمان و جلوگیری از استهلاک زودرس کمپرسور و برد می‌شود. تعویق در سرویس می‌تواند منجر به مشکلاتی مانند داغ شدن موتور، نشتی گاز و حتی سوختن کمپرسور گردد.
- یخچال هایسنس ما قدیمی است و قطعه جایگزین آن به سختی پیدا می‌شود، آیا همچنان ارزش تعمیر دارد؟
-
بسته به نوع ایراد و میزان فرسودگی، اکثر دستگاه‌های هایسنس قابلیت تعمیر دارند. ایران صنعت تأسیسات تلاش می‌کند از قطعات هم‌تراز (در صورت کمبود قطعه اصلی) استفاده کند که استانداردهای عملکردی را تأمین می‌کند. اگر هزینه تعمیر از ارزش دستگاه بالاتر رود یا یک قطعه بسیار حیاتی به‌هیچ‌وجه قابل جایگزینی نباشد، متخصصان مرکز این موضوع را صادقانه بیان کرده و گزینه تعویض دستگاه را پیشنهاد می‌دهند.
- ضمانت یکساله ایران صنعت تأسیسات شامل چه مواردی می‌شود؟
-
یکسال ضمانت کتبی معتبر خدمات ایران صنعت تأسیسات، خرابی‌های مربوط به همان تعمیرات انجام شده را شامل می‌گردد. یعنی اگر مشکل مشابهی در اثر ضعف تعمیر یا قطعه تعویضی بروز کند، تعمیرکار بدون هزینه مجدد آن را رفع می‌کند. اما در صورتی که کاربر بر اثر نگهداری نادرست (مثلاً نوسان برق شدید، ضربه به دستگاه و غیره) باعث خرابی شود، این موارد خارج از ضمانت است.
